पिछले सप्ताह अहमदाबाद में बोइंग 787-8 ड्रीमलाइनर दुर्घटना के बाद, एयर इंडिया को अपने घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय दोनों मार्गों पर बुकिंग में उल्लेखनीय गिरावट का सामना करना पड़ रहा है। इंडियन एसोसिएशन ऑफ टूर ऑपरेटर्स (IATO) के अध्यक्ष रवि गोसाईं के अनुसार, बुकिंग में लगभग 20 प्रतिशत की गिरावट आई है, जबकि औसत किराए में 8-15 प्रतिशत की गिरावट आई है।
यह घटना लंदन जाने वाली एयर इंडिया की फ्लाइट AI-171 से जुड़ी है, जो 12 जून को अहमदाबाद में उड़ान भरने के कुछ ही मिनटों बाद दुर्घटनाग्रस्त हो गई थी, जिसमें विमान में सवार 241 लोगों की मौत हो गई थी और लगभग 29 लोग जमीन पर थे, जब यह एक मेडिकल कॉम्प्लेक्स से टकरा गई थी। इस विनाशकारी घटना ने उपभोक्ता भावना को प्रभावित किया है, जिसके कारण यात्रा बाजार में तत्काल प्रतिक्रिया हुई है। गोसाईं ने अंतर्राष्ट्रीय बुकिंग में 18-22 प्रतिशत और घरेलू स्तर पर 10-12 प्रतिशत की अस्थायी गिरावट दर्ज की, इसे “अल्पकालिक भावना-संचालित प्रतिक्रिया” बताया।
कम मांग का मुकाबला करने के लिए, एयर इंडिया ने अपने किराए में मामूली समायोजन किया है। घरेलू क्षेत्रों में, जहाँ एयरलाइन इंडिगो और अकासा जैसी कम लागत वाली वाहकों के साथ प्रतिस्पर्धा करती है, टिकट की कीमतों में 8-12 प्रतिशत की कमी की गई है। अंतर्राष्ट्रीय मार्गों, विशेष रूप से यूरोप और दक्षिण पूर्व एशिया में, 10-15 प्रतिशत की बड़ी गिरावट देखी गई है। ये मूल्य सुधार कम होती मांग के जवाब में प्रचार रणनीतियों और उपज प्रबंधन का मिश्रण हैं।
इसके अलावा, रद्दीकरण में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है, विशेष रूप से कॉर्पोरेट और उच्च श्रेणी के अवकाश यात्रियों द्वारा वैकल्पिक वाहकों का चयन करने से। पिछले सप्ताह के दौरान अंतर्राष्ट्रीय रद्दीकरण में 15-18 प्रतिशत और घरेलू रद्दीकरण में 8-10 प्रतिशत की वृद्धि हुई। इसके बावजूद, उद्योग विशेषज्ञों को इस प्रवृत्ति के सामान्य होने की उम्मीद है, क्योंकि कोई प्रणालीगत सुरक्षा मुद्दा सामने नहीं आया है, और नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) अंतर्राष्ट्रीय सुरक्षा मानकों के साथ एयर इंडिया के अनुपालन की पुष्टि करना जारी रखता है। फेडरेशन ऑफ एसोसिएशन इन इंडियन टूरिज्म एंड हॉस्पिटैलिटी (FAITH) के महासचिव राजीव मेहरा ने इन आंकड़ों की पुष्टि की, और यात्रियों की सुरक्षा के लिए सभी एयरलाइनों को मजबूत विमान रखरखाव सुनिश्चित करने की आवश्यकता पर बल दिया।
