सरकारी स्वामित्व वाली BSNL 4जी सेवाओं के शुभारंभ के लिए खुद को तैयार कर रही है, सरकार ने ग्राहक बाजार हिस्सेदारी का लक्ष्य 25% रखा है, जिसे कंपनी को 2025 के अंत तक पूरा करना होगा। घाटे में चल रही इस कंपनी को अब तक तीन पुनरुद्धार पैकेजों के हिस्से के रूप में कुल 3.2 ट्रिलियन रुपये आवंटित किए गए हैं। 4जी सेवाओं की अनुपस्थिति में कंपनी पिछले 2.5 वर्षों से ग्राहकों को खो रही है। मई के अंत तक भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) के आंकड़ों के अनुसार, बीएसएनएल की बाजार हिस्सेदारी 86.3 मिलियन के मोबाइल ग्राहक आधार के साथ 7.4% तक गिर गई है। उल्लेखनीय है कि निजी दूरसंचार ऑपरेटरों – जियो की बाजार हिस्सेदारी 40.6% है, इसके बाद एयरटेल 33.2% और वोडाफोन आइडिया 18.6% है। पिछले हफ्ते, रॉबर्ट जेरार्ड रवि ने बीएसएनएल के सीएमडी के रूप में कार्यभार संभाला। 4जी/5जी रोलआउट में तेजी लाने के अलावा, रवि का काम ग्राहकों की संख्या में कमी को रोकना और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करना होगा। नए सीएमडी, जिन्हें छह महीने के लिए कार्यभार दिया गया है, ने बीएसएनएल के अधिकारियों के साथ बैठकें की हैं, जिसमें उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग मुद्दों को सुधारने, 4जी रोलआउट को तेजी से आगे बढ़ाने और 5जी सेवाओं के ट्रायल रन पर ध्यान केंद्रित किया गया।